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手机短信遭遇病毒,损失的话费谁来付?
来源:aqseo.cn 发布时间:2014-10-21
    安庆短信群发的小编了解到一个案列好友发短信链接结果手机遭遇病毒,下面我们就一起从这个案列来具体了解下:
    以陈先生为例,他手机的通讯录中存有300余名联系人,那也就意味着他此次下载的软件恶意将群发300余条短信,损失至少也在30元以上。虽然30余元的短信费用不算多,但如此多的用户被恶意软件“套牢”群发短信,用户总体的损失将会是非常大的。
    北青报记者就此咨询了三大运营商的客服人员,但客服人员都表示用户可以向相应的渠道免费反馈病毒信息以待工作人员核查,但对于已损失的话费,工作人员则称无法直接返还。客服人员建议用户删除软件、给手机杀毒,并提醒用户不要下载各种未经认证的软件。
    北京盛庭律师事务所马广宇律师表示,用户在无意下载此类软件后,手机群发短信会使事主花费不必要的短信费,蒙受一定损失。马律师认为,此类案件中事主在维权时会遇到很大的困难。
    “首先,即使是采取诉讼的方式,仅凭事主的个人力量要找到软件的设计传播方可能性微乎其微,这就无法确定谁是罪魁祸首。”马律师说,受害者如果采取诉讼的形式维权,也可将传播这个病毒的网站平台和运营商连同设计传播者一同起诉。如果有确实的证据能证实网站和运营商存在故意或者是过失的行为,而且这种行为和事主所受的损失之间有必然的因果联系,才能追加这两方为被告获取赔偿。但马律师也坦言,类似的民事诉讼由于事主很难获取证据,因此即使是起诉,也很难达到预期的诉讼结果。
    马律师建议,市民如果收到此类的短信,即使是亲友间传播的各种链接,也不要轻易点击。如果自己因此蒙受损失,可以拨打报警电话向警方咨询求助。“虽然具体到个人的案值很小,但如果警方接到大量的此类警情,也会启动相应的调查工作找出始作俑者的。”马律师说。
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